Sirius Campus & Aeiforia Marktuntersuchung zum Absatzpotenzial des Altersvorsorge-Depots „Altersvorsorge im Aufwind“ Juni 2026. Von den rund 44 Mio. Förderberechtigten kennen bereits mehr als die Hälfte (58%) das neue Altersvorsorge-Depot. Meist stammen erste Informationen aus Nachrichten rund um die Gesetzgebung. Dabei sind vor allem Informationen zur Höhe der Förderzulagen und die Chance auf höhere Renditen…
Sirius Campus Marktuntersuchung „Monitor zur Energiewende für kleine und mittlere Unternehmen“ Juni 2026. Drei Viertel (75%) der nach Wirtschaftskraft gewichteten Kleinst- bis mittleren Unternehmen (KMU) besitzen eine selbstgenutzte Immobilie. Davon plant die Hälfte (50%) mindestens eine energetische Sanierung in den nächsten fünf Jahren. Vor zwei Jahren waren dies noch 45 Prozent. Vor allen Dingen mittlere…
Kundenmonitor e-Assekuranz – Der Vertriebswege-Monitor: Untersuchung zu Akzeptanz und Nutzung digitaler Kommunikations-, Beratungs- und Servicewege im deutschen Versicherungsmarkt Mai 2026. Die Kommunikation zwischen Versicherern und Kunden verschiebt sich zunehmend in digitale Kanäle. Erstmals seit Beginn der Untersuchung ist die Kontaktaufnahme per E-Mail beliebter als der persönliche Kontakt zu Vertreter, Makler oder Bankberater. 57 Prozent der…
Sirius Campus & Aeiforia Marktuntersuchung zum Absatzpotenzial des Altersvorsorge-Depots „Altersvorsorge im Aufwind“ Mai 2026. Drei Fünftel der Förderberechtigten haben bereits vom Altersvorsorge-Depot, der neuen geförderten privaten Altersvorsorge, gehört. Das ist gut für die private Altersvorsorge und kann bestehende Riesteranbieter vor große Herausforderungen stellen. Denn derzeit sind fast die Hälfte der Riesterkunden (44%) mit ihrem Vertrag…
Sirius Campus untersucht Erwartungen an die Kundenansprache, -beratung und -betreuung durch Agentur, Makler, Bankvertrieb und Zentrale März 2026. Versicherungskundinnen und -kunden stellen deutlich höhere Anforderungen an die Inhalte von Agentur-Homepages als noch vor wenigen Jahren. Neben Kontaktdaten und Produktinformationen erwarten sie heute vor allem digitale Services wie Online-Schadenmeldungen, Terminvereinbarungen oder Rückruf-Funktionen. Während 2021 noch die…
Versicherungsvertrieb: KI-Suchmaschine ist keine Konkurrenz, sondern entwickelt sich zum Partner von Vermittlern März 2026. Jeder Vierte (26%) der Gen Z (bis 30 Jahre) und jeder Zwanzigste (5%) bei Älteren haben bei der Suche nach einer neuen Kfz-Versicherung eine KI-Suchmaschine genutzt. Bei den jungen Leuten ist das eine Verdoppelung innerhalb eines Jahres (2024: 13% bei den…
Qualität der Schadenregulierung schlägt günstige Beiträge. Sirius Campus untersucht Kundenanforderungen an Versicherungen sowie Begeisterungspotenzial Februar 2026. Die Qualität der Schadenregulierung ist nach wie vor die wichtigste Anforderung von Kunden an ihre Versicherungsgesellschaft (für 85% „äußerst wichtig“ oder „sehr wichtig“, für 30% sogar das wichtigste Merkmal überhaupt). Danach folgen das konkrete Versicherungsprodukt, die Qualität der Beratung…
Sirius Campus Marktuntersuchung „Monitor zur Energiewende“ Dezember 2025. Rund 6,2 Mio. aller 41,3 Mio. deutschen Haushalte (15%) haben konkrete Pläne, eine oder mehrere Maßnahmen zur energetischen Sanierung in den nächsten fünf Jahren durchzuführen (2024: 15%). Mit 3,3 der 12,3 Mio. Haus-Wohneigentümern (27%, 2024: 29%) und 1,2 der 5,0 Mio. Wohnungs-Wohneigentümern (24%, 2024: 21%) hat rund…
Sirius Campus untersucht, wie ein Versicherer ins Relevant Set von Nichtkunden kommt und zur First Choice bei Kunden wird Dezember 2025. Im Imagevergleich von zehn ausgewählten Branchen punktet die Assekuranz vor allem mit Zukunftssicherheit und Modernität. Insgesamt bescheinigen 22 Prozent der Versicherungsentscheider im Alter zwischen 18 und 69 Jahren der Assekuranz ein positives Image –…
Sirius Campus untersucht Nutzung von Kundenportalen sowie Einflussfaktoren für eine verbesserte Nutzung und höhere Zufriedenheit September 2025. Im Vergleich zu 2019 haben sich Bekanntheit und Nutzung von Kundenportalen deutlich erhöht. Mehr als der Hälfte (52%) ist das Kundenportal ihres Hauptversicherers bekannt, weitere 13 % kennen zumindest einen anderen Versicherer, der ein solches Portal anbietet. Parallel…
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