Sirius Campus & Aeiforia Marktuntersuchung zum Absatzpotenzial des Altersvorsorge-Depots „Altersvorsorge im Aufwind“ Juni 2026. Von den rund 44 Mio. Förderberechtigten kennen bereits mehr als die Hälfte (58%) das neue Altersvorsorge-Depot. Meist stammen erste Informationen aus Nachrichten rund um die Gesetzgebung. Dabei sind vor allem Informationen zur Höhe der Förderzulagen und die Chance auf höhere Renditen…
Kundenmonitor e-Assekuranz – Der Vertriebswege-Monitor: Untersuchung zu Akzeptanz und Nutzung digitaler Kommunikations-, Beratungs- und Servicewege im deutschen Versicherungsmarkt Mai 2026. Die Kommunikation zwischen Versicherern und Kunden verschiebt sich zunehmend in digitale Kanäle. Erstmals seit Beginn der Untersuchung ist die Kontaktaufnahme per E-Mail beliebter als der persönliche Kontakt zu Vertreter, Makler oder Bankberater. 57 Prozent der…
Sirius Campus & Aeiforia Marktuntersuchung zum Absatzpotenzial des Altersvorsorge-Depots „Altersvorsorge im Aufwind“ Mai 2026. Drei Fünftel der Förderberechtigten haben bereits vom Altersvorsorge-Depot, der neuen geförderten privaten Altersvorsorge, gehört. Das ist gut für die private Altersvorsorge und kann bestehende Riesteranbieter vor große Herausforderungen stellen. Denn derzeit sind fast die Hälfte der Riesterkunden (44%) mit ihrem Vertrag…
Sirius Campus untersucht Erwartungen an die Kundenansprache, -beratung und -betreuung durch Agentur, Makler, Bankvertrieb und Zentrale März 2026. Versicherungskundinnen und -kunden stellen deutlich höhere Anforderungen an die Inhalte von Agentur-Homepages als noch vor wenigen Jahren. Neben Kontaktdaten und Produktinformationen erwarten sie heute vor allem digitale Services wie Online-Schadenmeldungen, Terminvereinbarungen oder Rückruf-Funktionen. Während 2021 noch die…
Versicherungsvertrieb: KI-Suchmaschine ist keine Konkurrenz, sondern entwickelt sich zum Partner von Vermittlern März 2026. Jeder Vierte (26%) der Gen Z (bis 30 Jahre) und jeder Zwanzigste (5%) bei Älteren haben bei der Suche nach einer neuen Kfz-Versicherung eine KI-Suchmaschine genutzt. Bei den jungen Leuten ist das eine Verdoppelung innerhalb eines Jahres (2024: 13% bei den…
Qualität der Schadenregulierung schlägt günstige Beiträge. Sirius Campus untersucht Kundenanforderungen an Versicherungen sowie Begeisterungspotenzial Februar 2026. Die Qualität der Schadenregulierung ist nach wie vor die wichtigste Anforderung von Kunden an ihre Versicherungsgesellschaft (für 85% „äußerst wichtig“ oder „sehr wichtig“, für 30% sogar das wichtigste Merkmal überhaupt). Danach folgen das konkrete Versicherungsprodukt, die Qualität der Beratung…
Untersuchung zum Jahresendgeschäft im Kfz-Versicherungsmarkt Januar 2026. 1,5 Mio. Kfz-Versicherungsnehmer mit Hauptfälligkeit zum 1. Januar haben zum Jahresende 2025 im Durchschnitt 1,1 Verträge gekündigt und bei einem neuen Kfz-Versicherungsanbieter abgeschlossen. Die Ersparnis durch einen Anbieterwechsel ist um 14 Euro auf durchschnittlich 139 Euro gestiegen. Der durchschnittliche Kfz-Versicherungsbeitrag ist von 720 Euro im Vorjahr um 6,8…
Sirius Campus untersucht, wie ein Versicherer ins Relevant Set von Nichtkunden kommt und zur First Choice bei Kunden wird Dezember 2025. Im Imagevergleich von zehn ausgewählten Branchen punktet die Assekuranz vor allem mit Zukunftssicherheit und Modernität. Insgesamt bescheinigen 22 Prozent der Versicherungsentscheider im Alter zwischen 18 und 69 Jahren der Assekuranz ein positives Image –…
Sirius Campus untersucht Nutzung von Kundenportalen sowie Einflussfaktoren für eine verbesserte Nutzung und höhere Zufriedenheit September 2025. Im Vergleich zu 2019 haben sich Bekanntheit und Nutzung von Kundenportalen deutlich erhöht. Mehr als der Hälfte (52%) ist das Kundenportal ihres Hauptversicherers bekannt, weitere 13 % kennen zumindest einen anderen Versicherer, der ein solches Portal anbietet. Parallel…
Marktuntersuchung „Potenzial und Marktstrategien für die Frühstart-Rente“ August 2025. Drei Viertel der Eltern mit Kindern zwischen vier und 16 Jahren haben bereits von der Frühstart-Rente gehört. Darunter haben die meisten (82%) vom monatliche Förderbetrag in Höhe von 10 Euro gehört. Von einer möglichen Steuerfreiheit auf Kapitalerträge haben unter diesen Kennern der Frühstart-Rente nur 53 Prozent…
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