Altersvorsorge-Depot: 65 Mrd. Euro Kapitalstock aus Riesterverträgen wechseln in das neue Fördersystem der privaten Altersvorsorge

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Sirius Campus & Aeiforia Marktuntersuchung zum Absatzpotenzial des Altersvorsorge-Depots „Altersvorsorge im Aufwind“ Mai 2026. Drei Fünftel der Förderberechtigten haben bereits vom Altersvorsorge-Depot, der neuen geförderten privaten Altersvorsorge, gehört. Das ist gut für die private Altersvorsorge und kann bestehende Riesteranbieter vor große Herausforderungen stellen. Denn derzeit sind fast die Hälfte der Riesterkunden (44%) mit ihrem Vertrag…

Energieberatende lehnen Abschaffung der 65%-Regel ab

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Sirius Campus Untersuchung „Monitor zur Energiewende: Perspektive der Energieberatenden“ April 2026. Drei Viertel (77%) der Energieberaterinnen und Energieberater beurteilen die geplante Abschaffung der 65%-Regel für erneuerbare Heizenergie (§§71 / 72 GEG) mit mittelmäßig oder schlecht. Viele sehen darin eine Unterwanderung der Klimaschutzziele. Am häufigsten befürchten Energieberatende deswegen eine langfristige Kostenfalle für fossile Heizungsnutzer (70%), Verunsicherung…

Kundenanforderungen an Inhalte von Agentur-Homepages deutlich gestiegen – Digitale Beratungswege gewinnen an Akzeptanz

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Sirius Campus untersucht Erwartungen an die Kundenansprache, -beratung und -betreuung durch Agentur, Makler, Bankvertrieb und Zentrale März 2026. Versicherungskundinnen und -kunden stellen deutlich höhere Anforderungen an die Inhalte von Agentur-Homepages als noch vor wenigen Jahren. Neben Kontaktdaten und Produktinformationen erwarten sie heute vor allem digitale Services wie Online-Schadenmeldungen, Terminvereinbarungen oder Rückruf-Funktionen. Während 2021 noch die…

KI-Anwendungen im Versicherungsvertrieb

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Versicherungsvertrieb: KI-Suchmaschine ist keine Konkurrenz, sondern entwickelt sich zum Partner von Vermittlern März 2026. Jeder Vierte (26%) der Gen Z (bis 30 Jahre) und jeder Zwanzigste (5%) bei Älteren haben bei der Suche nach einer neuen Kfz-Versicherung eine KI-Suchmaschine genutzt. Bei den jungen Leuten ist das eine Verdoppelung innerhalb eines Jahres (2024: 13% bei den…

Oma ist auf Hund gefallen. Hund hat Wirbelsäule gebrochen. Versicherung hat alles bezahlt. 13.000 Euro.

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Qualität der Schadenregulierung schlägt günstige Beiträge. Sirius Campus untersucht Kundenanforderungen an Versicherungen sowie Begeisterungspotenzial Februar 2026. Die Qualität der Schadenregulierung ist nach wie vor die wichtigste Anforderung von Kunden an ihre Versicherungsgesellschaft (für 85% „äußerst wichtig“ oder „sehr wichtig“, für 30% sogar das wichtigste Merkmal überhaupt). Danach folgen das konkrete Versicherungsprodukt, die Qualität der Beratung…

Unsicherheiten bremsen Investitionsentscheidungen in energetische Sanierungen. Gute Beratung kann diese Hürde überwinden

Energiemarkt, Kundenmonitor Energiemarkt, News

Sirius Campus Marktuntersuchung „Monitor zur Energiewende“ Februar 2026. Rund ein Zehntel (9%) der 12,3 Mio. Haus-Wohneigentümer haben sich in den letzten 5 Jahren zu einer energetischen Sanierung informiert, aber dann ihren Entscheidungsprozess abgebrochen. Bei einem durchschnittlichen liquiden Vermögen unter Haus-Wohneigentümern von rund 50 Tausend Euro sind zu hohe Gesamtkosten nur bei einem Drittel (35%) ein…

Kfz-Versicherungsmarkt: Rund 1,7 Mio. Verträge wurden im Jahresendgeschäft gewechselt

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Untersuchung zum Jahresendgeschäft im Kfz-Versicherungsmarkt Januar 2026. 1,5 Mio. Kfz-Versicherungsnehmer mit Hauptfälligkeit zum 1. Januar haben zum Jahresende 2025 im Durchschnitt 1,1 Verträge gekündigt und bei einem neuen Kfz-Versicherungsanbieter abgeschlossen. Die Ersparnis durch einen Anbieterwechsel ist um 14 Euro auf durchschnittlich 139 Euro gestiegen. Der durchschnittliche Kfz-Versicherungsbeitrag ist von 720 Euro im Vorjahr um 6,8…

6,2 Mio. Haushalte planen energetische Sanierungen ihrer Wohnimmobilie. Mit aktuellen Sanierungsprojekten sind 94 Prozent zufrieden

Energiemarkt, Kundenmonitor Energiemarkt, News

Sirius Campus Marktuntersuchung „Monitor zur Energiewende“ Dezember 2025. Rund 6,2 Mio. aller 41,3 Mio. deutschen Haushalte (15%) haben konkrete Pläne, eine oder mehrere Maßnahmen zur energetischen Sanierung in den nächsten fünf Jahren durchzuführen (2024: 15%). Mit 3,3 der 12,3 Mio. Haus-Wohneigentümern (27%, 2024: 29%) und 1,2 der 5,0 Mio. Wohnungs-Wohneigentümern (24%, 2024: 21%) hat rund…

Assekuranz punktet mit Zukunftssicherheit und Modernität – Branchenimage spiegelt nicht die Kundensicht wider

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Sirius Campus untersucht, wie ein Versicherer ins Relevant Set von Nichtkunden kommt und zur First Choice bei Kunden wird Dezember 2025. Im Imagevergleich von zehn ausgewählten Branchen punktet die Assekuranz vor allem mit Zukunftssicherheit und Modernität. Insgesamt bescheinigen 22 Prozent der Versicherungsentscheider im Alter zwischen 18 und 69 Jahren der Assekuranz ein positives Image –…

Mehr als jeder zweite Kunde nutzt mittlerweile das Kundenportal einer Versicherung – knappe Mehrheit hält dennoch an Papierunterlagen fest.

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Sirius Campus untersucht Nutzung von Kundenportalen sowie Einflussfaktoren für eine verbesserte Nutzung und höhere Zufriedenheit September 2025. Im Vergleich zu 2019 haben sich Bekanntheit und Nutzung von Kundenportalen deutlich erhöht. Mehr als der Hälfte (52%) ist das Kundenportal ihres Hauptversicherers bekannt, weitere 13 % kennen zumindest einen anderen Versicherer, der ein solches Portal anbietet. Parallel…