Haus-Wohneigentümer werden in der Markenkommunikation von Wärmepumpenherstellern vernachlässigt

Energiemarkt, Kundenmonitor Energiemarkt, News

Sirius Campus Marktuntersuchung „Monitor zur Energiewende“ August 2026. Die Bekanntheit von Wärmepumpenherstellern und ein Markenwissen zu einzelnen Wärmepumpenmarken ist derzeit noch kaum ausgeprägt. Selbst aktuelle Käufer bzw. Kaufinteressierte einer Wärmepumpe können kaum mehr als zwei oder drei Marken aufzählen. Die häufigsten Kontakte mit einer Wärmepumpenmarke finden im sozialen Umfeld, z. B. in der Nachbarschaft oder…

Zukunftsoptimismus und Selbstvertrauen gehen zurück: Junge Erwachsene orientieren sich bei Versicherungen wieder stärker an ihren Eltern

Allgemein, News, Versicherung, Versicherungsvermittler

Juli 2026. Junge Erwachsene blicken heute deutlich weniger optimistisch in die Zukunft als noch vor der Corona-Pandemie. Gleichzeitig ist auch die Überzeugung zurückgegangen, das eigene Leben selbst steuern zu können. Parallel dazu zeigt sich eine bemerkenswerte Entwicklung bei Versicherungsentscheidungen: Eltern nehmen heute deutlich häufiger Einfluss auf die Finanz- und Versicherungsentscheidungen ihrer erwachsenen Kinder als noch…

Prognose zum Altersvorsorge-Depot: 4,5 Mio. Abschlüsse in 2027

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Sirius Campus & Aeiforia Marktuntersuchung zum Absatzpotenzial des Altersvorsorge-Depots „Altersvorsorge im Aufwind“ Juni 2026. Von den rund 44 Mio. Förderberechtigten kennen bereits mehr als die Hälfte (58%) das neue Altersvorsorge-Depot. Meist stammen erste Informationen aus Nachrichten rund um die Gesetzgebung. Dabei sind vor allem Informationen zur Höhe der Förderzulagen und die Chance auf höhere Renditen…

Bereitschaft zum energetischen Sanieren bei KMU nimmt zu: eigene Stromversorgung am attraktivsten

Energiemarkt, Kundenmonitor Energiemarkt, News

Sirius Campus Marktuntersuchung „Monitor zur Energiewende für kleine und mittlere Unternehmen“ Juni 2026. Drei Viertel (75%) der nach Wirtschaftskraft gewichteten Kleinst- bis mittleren Unternehmen (KMU) besitzen eine selbstgenutzte Immobilie. Davon plant die Hälfte (50%) mindestens eine energetische Sanierung in den nächsten fünf Jahren. Vor zwei Jahren waren dies noch 45 Prozent. Vor allen Dingen mittlere…

E-Mail erstmals beliebter als persönlicher Kontakt mit Versicherern – Kundenportal und E-Mail gewinnen deutlich – Social Media verliert selbst bei Jüngeren an Relevanz

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Kundenmonitor e-Assekuranz – Der Vertriebswege-Monitor: Untersuchung zu Akzeptanz und Nutzung digitaler Kommunikations-, Beratungs- und Servicewege im deutschen Versicherungsmarkt Mai 2026. Die Kommunikation zwischen Versicherern und Kunden verschiebt sich zunehmend in digitale Kanäle. Erstmals seit Beginn der Untersuchung ist die Kontaktaufnahme per E-Mail beliebter als der persönliche Kontakt zu Vertreter, Makler oder Bankberater. 57 Prozent der…

Altersvorsorge-Depot: 65 Mrd. Euro Kapitalstock aus Riesterverträgen wechseln in das neue Fördersystem der privaten Altersvorsorge

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Sirius Campus & Aeiforia Marktuntersuchung zum Absatzpotenzial des Altersvorsorge-Depots „Altersvorsorge im Aufwind“ Mai 2026. Drei Fünftel der Förderberechtigten haben bereits vom Altersvorsorge-Depot, der neuen geförderten privaten Altersvorsorge, gehört. Das ist gut für die private Altersvorsorge und kann bestehende Riesteranbieter vor große Herausforderungen stellen. Denn derzeit sind fast die Hälfte der Riesterkunden (44%) mit ihrem Vertrag…

Energieberatende lehnen Abschaffung der 65%-Regel ab

Energiemarkt, Kundenmonitor Energiemarkt, News

Sirius Campus Untersuchung „Monitor zur Energiewende: Perspektive der Energieberatenden“ April 2026. Drei Viertel (77%) der Energieberaterinnen und Energieberater beurteilen die geplante Abschaffung der 65%-Regel für erneuerbare Heizenergie (§§71 / 72 GEG) mit mittelmäßig oder schlecht. Viele sehen darin eine Unterwanderung der Klimaschutzziele. Am häufigsten befürchten Energieberatende deswegen eine langfristige Kostenfalle für fossile Heizungsnutzer (70%), Verunsicherung…

Kundenanforderungen an Inhalte von Agentur-Homepages deutlich gestiegen – Digitale Beratungswege gewinnen an Akzeptanz

News, Versicherung, Versicherungsvermittler

Sirius Campus untersucht Erwartungen an die Kundenansprache, -beratung und -betreuung durch Agentur, Makler, Bankvertrieb und Zentrale März 2026. Versicherungskundinnen und -kunden stellen deutlich höhere Anforderungen an die Inhalte von Agentur-Homepages als noch vor wenigen Jahren. Neben Kontaktdaten und Produktinformationen erwarten sie heute vor allem digitale Services wie Online-Schadenmeldungen, Terminvereinbarungen oder Rückruf-Funktionen. Während 2021 noch die…

KI-Anwendungen im Versicherungsvertrieb

News, Versicherung

Versicherungsvertrieb: KI-Suchmaschine ist keine Konkurrenz, sondern entwickelt sich zum Partner von Vermittlern März 2026. Jeder Vierte (26%) der Gen Z (bis 30 Jahre) und jeder Zwanzigste (5%) bei Älteren haben bei der Suche nach einer neuen Kfz-Versicherung eine KI-Suchmaschine genutzt. Bei den jungen Leuten ist das eine Verdoppelung innerhalb eines Jahres (2024: 13% bei den…

Oma ist auf Hund gefallen. Hund hat Wirbelsäule gebrochen. Versicherung hat alles bezahlt. 13.000 Euro.

News, Versicherung

Qualität der Schadenregulierung schlägt günstige Beiträge. Sirius Campus untersucht Kundenanforderungen an Versicherungen sowie Begeisterungspotenzial Februar 2026. Die Qualität der Schadenregulierung ist nach wie vor die wichtigste Anforderung von Kunden an ihre Versicherungsgesellschaft (für 85% „äußerst wichtig“ oder „sehr wichtig“, für 30% sogar das wichtigste Merkmal überhaupt). Danach folgen das konkrete Versicherungsprodukt, die Qualität der Beratung…