Nachhaltigkeit in der Beratung bietet Chancen für Versicherungsvermittler Benchmark-Untersuchung: Erfolgsfaktoren im Ausschließlichkeitsvertrieb Der Anteil an Beratungen zu nachhaltigen Altersvorsorgeprodukten ist in diesem Jahr trotz Vermittlerrichtlinie nur auf 34 Prozent gestiegen (2021: 20%). Grund für diesen geringen Anteil einer ausführlichen Beratung zu nachhaltigen Lebens- und Rentenversicherungen ist die Kundenreaktion. So beobachtet ein Viertel der Ausschließlichkeitsvertreter (23%)…
Premium-Pricing ist wirksamer als Gütesiegel – Skepsis gegenüber Gütesiegeln und Online-Kundenbewertungen nach wie vor hoch Untersuchung zur Wirkung von Gütesiegeln im Versicherungsmarkt Kaufentscheidungen lassen sich durch ein Gütesiegel um mehr als 50 Prozent steigern, wenn es sich um ein günstiges Angebot im direkten Vergleich mit einem mittel- und hochpreisigen Angebot verschiedener Anbieter handelt. Mittelpreisige Angebote…
Gen Z möchte gut abgesichert sein und wünscht sich mehr Informationen von Versicherern Sirius Campus Marktuntersuchung: Versicherung der Zukunft – Erwartungen junger Menschen an die Versicherung Die mutmaßlich sprunghafte Generation Z ist wesentlich sicherheits-orientierter als zunächst angenommen. Insbesondere die Vielzahl der weltweiten Krisen rund um den Klimawandel, des russischen Angriffskrieges und der Inflation haben das…
Sponsoring-Aktivitäten von Versicherungen werden kritischer gesehen – Frauen-Fußball als Sponsoring-Partner immer attraktiver Sirius Campus Kundenmonitor Assekuranz untersucht die Akzeptanz von Sponsoring-Aktivitäten von Versicherungsgesellschaften und liefert eine umfassende Analyse des Images verschiedener Sponsoren und Sponsoring-Objekte aus den Bereichen Sport, Kultur, Soziales, Bildung & Wissenschaft sowie Klima & Umwelt Sponsoring seitens der Versicherungsgesellschaften wird mehrheitlich begrüßt –…
Versicherungskompetenz bei Kunden weiterhin auf sehr niedrigem Niveau – Nachfrage nach kompetenter Beratung ungebrochen hoch Versicherungsmarkt-Trendanalysen im Kundenmonitor Assekuranz und Erfolgsfaktoren im Ausschließlichkeitsvertrieb Weniger als ein Zehntel (7%) der privaten Versicherungsnehmer fühlt sich sehr kompetent in Versicherungsfragen und ein Drittel (36%) schätzt sich als eher kompetent ein. Mehr als die Hälfte (57%) geben ihre fehlende…
Mit schnelleren Förderzusagen, höheren Förderungen und Vereinfachungen mehr Energieberatungen möglich Monitor zur Klimawende: Blick der Energieberater auf energetische Gebäudesanierungen Langsame Förderzusagen (59%), zu geringe Förderungen (51%) und aufwändige Dokumentationen (50%) bzw. einfachere Fördermittelanträge (44%) sind aus Sicht der Energieberater die größten Herausforderungen, um die hohe Nachfrage nach Energieberatungen bedienen zu können. Energieberater erleben diese Hürden…
Wechselaktivität im Jahresendgeschäft der Kfz-Versicherung steigt wieder: Rund zwei Millionen Vertragswechsel Ende 2022 Untersuchung zum Jahresendgeschäft im Kfz-Versicherungsmarkt Die Wechselaktivität bei den rund 41 Mio. privaten Kfz-Versicherungsnehmern ist am Jahresende von 18 Prozent in 2021 auf 29 Prozent bis Ende November 2022 gestiegen. Nach drei Jahren des Rückgangs steigt die Wechselaktivität wieder etwa auf das…
Private Haushalte: Inflation und Handwerkermangel drücken auf die Bremse beim energetischen Sanieren von Wohneigentum Ansprachen zu energetischen Sanierungen fallen zurück und gefährden Klimazielerreichung Rund 5,4 Millionen Haushalte (13%) haben konkrete Pläne eine oder mehrere Maßnahmen zur energetischen Sanierung in den nächsten fünf Jahren durchzuführen. Dies sind vor allem Haus-Wohneigentümer und Haus-Mieter, von denen sogar 27…
Junge Leute erwarten vermehrt regelmäßige persönliche Beratung und Videoberatung durch den Versicherungsvermittler. Sirius Campus Kundenmonitor Assekuranz untersucht die Zielgruppe „Junge Leute“ und weitere Zielgruppenkonzepte im Versicherungsmarkt Nicht nur in der Versicherungsbranche ist die Zielgruppe der jungen Leute hart umkämpft. Doch angesichts oft mehrere Jahrzehnte andauernder Kundenverbindungen in der Assekuranz erscheint es für Versicherer besonders wichtig,…
Versicherungsagenturen gewinnen im Durchschnitt 86 Neukunden pro Jahr Die durchschnittliche Anzahl von 86 jährlich gewonnen Neukunden durch eine Versicherungsagentur fällt in 2022 etwas niedriger als in 2020 (93) aus. Vertreter gewinnen die meisten Neukunden durch eine direkte Kundenansprache und durch Kundenweiterempfehlungen. Jedoch haben Weiterempfehlungen im Vergleich zu 2020 an Bedeutung verloren. Bereits im Servicebarometer Assekuranz…
