Assekuranz punktet mit Zukunftssicherheit und Modernität – Branchenimage spiegelt nicht die Kundensicht wider

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Sirius Campus untersucht, wie ein Versicherer ins Relevant Set von Nichtkunden kommt und zur First Choice bei Kunden wird Im Imagevergleich von zehn ausgewählten Branchen punktet die Assekuranz vor allem mit Zukunftssicherheit und Modernität. Insgesamt bescheinigen 22 Prozent der Versicherungsentscheider im Alter zwischen 18 und 69 Jahren der Assekuranz ein positives Image – damit liegt…

Mehr als jeder zweite Kunde nutzt mittlerweile das Kundenportal einer Versicherung – knappe Mehrheit hält dennoch an Papierunterlagen fest.

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Sirius Campus untersucht Nutzung von Kundenportalen sowie Einflussfaktoren für eine verbesserte Nutzung und höhere Zufriedenheit Köln, 10. September 2025 – Im Vergleich zu 2019 haben sich Bekanntheit und Nutzung von Kundenportalen deutlich erhöht. Mehr als der Hälfte (52%) ist das Kundenportal ihres Hauptversicherers bekannt, weitere 13 % kennen zumindest einen anderen Versicherer, der ein solches…