Agentur bleibt beliebtester Beratungsort – Akzeptanz für digitale Beratungswege steigt
Digitale Beratungswege gewinnen deutlich an Akzeptanz – nur noch jeder Zweite wünscht Beitragsrechnungen per Post Untersuchung zur Digitalisierung in Agenturen und im Versicherungsmarkt insgesamt Die Agentur des Vermittlers ist nach wie vor der beliebteste Beratungsort der Versicherungskunden in Deutschland. Doch die Akzeptanz schwindet (-4 Prozentpunkte seit 2017) und digitale Beratungswege (E-Mail, Kundenportal, Chat, Video-Call) werden…