Assekuranz: Innendienste können Kundenbegeisterung durch individuelle Bedienung noch steigern

Assekuranz: Innendienste können Kundenbegeisterung durch individuelle Bedienung noch steigern Sirius Campus Servicebarometer Assekuranz untersucht Status Quo und Begeisterungspotenzial der relevantesten Kundenkontakte im Versicherungsmarkt Neben dem Vertreter gehören die Zentralen der Versicherungsgesellschaften zu den wichtigsten Kontaktstellen für Kunden in der Assekuranz. Trotz dieser großen Bedeutung besteht hier auf Seiten der Versicherer allerdings erhebliches Verbesserungspotential. Nur drei…