Monats-Archive:: November 2021

Präferenz für Versicherungsberatung durch Banken deutlich gesunken

Präferenz für Versicherungsberatung durch Banken deutlich gesunken – Maklerkunden mit höheren Ansprüchen an die Agenturhomepage als Vertreterkunden Sirius Campus Kundenmonitor Assekuranz untersucht Anforderungen der Versicherungskunden an den Banken-, Makler- und Agenturvertrieb In den letzten Jahren hat sich die Einstellung zur Allfinanz-Beratung durch Banken und Sparkassen deutlich gewandelt. Im Jahr 2007 konnten sich noch 61 Prozent…

Erfolgsfaktoren im Ausschließ-lichkeitsvertrieb: Pandemie belastet das Neugeschäft

Pandemie hinterlässt Spuren in der Ausschließlichkeit Benchmark-Untersuchung: Erfolgsfaktoren im Ausschließlichkeitsvertrieb Ein Sechstel (17%) der Versicherungsagenturen hat weiterhin große Probleme aufgrund der anhaltenden Pandemie. Sie sind hinsichtlich ihrer Einnahmesituation sehr stark oder stark betroffen, weitere 32 Prozent sind etwas betroffen. Zwar waren diese Werte im Vorjahr (sehr stark / stark: 27%, etwas: 37%) noch höher, jedoch…

Energiesparen und Wohnkomfort motivieren zum energetischen Sanieren

Energiesparen und Wohnkomfort motivieren zum energetischen Sanieren Monitor zur Klimawende 2021: Untersuchung von Treibern für energetische Sanierungen in privaten Haushalten Von den rund 40,5 Millionen privaten Haushalten haben bereits 5,3 Millionen (13% aller Haushalte) eine energetische Sanierung in den letzten fünf Jahren durchgeführt. Derzeit planen immerhin 7,3 Millionen Haushalte (18%) konkret eine oder mehrere Sanierungen…

Assekuranz: Innendienste können Kundenbegeisterung durch individuelle Bedienung noch steigern

Assekuranz: Innendienste können Kundenbegeisterung durch individuelle Bedienung noch steigern Sirius Campus Servicebarometer Assekuranz untersucht Status Quo und Begeisterungspotenzial der relevantesten Kundenkontakte im Versicherungsmarkt Neben dem Vertreter gehören die Zentralen der Versicherungsgesellschaften zu den wichtigsten Kontaktstellen für Kunden in der Assekuranz. Trotz dieser großen Bedeutung besteht hier auf Seiten der Versicherer allerdings erhebliches Verbesserungspotential. Nur drei…